简体中文 | 繁體中文 | English

新闻动态News Center
联系我们Contact us

卡内基训练 | 团队影响力班于台北

发布日期2019-10-10 08:48:26 作者:SystemMaster 来源:


台超集团于台北举办本年度首次卡内基训练,来自台湾与大陆的30名员工参加了此次培训。此次培训为期三天,主题是团队影响力。课程的目标为:

 

1.   建立团队信心与承受风险的能力

2.   加强人际关系互动能力与团队向心力

3.   改善沟通以提升团队成效

4.   培养360°组织领导能力

5.   减低团队压力与改善团队态度

 

团队工作中,当个人之间愿意相互合作,团队就能运用集体的力量,人也会变得更有干劲,更有回应和向心力。强而有力的沟通能力,可以增强工作能量,克服障碍,达成更优越的结果。



培训开始前,台超集团董事长刘永梓先生对参加培训的30名员工提出期许和鼓励。企业为员工提供培训的机会,希望员工能将学习应用于现有及未来的工作和生活中,改变现状,改善未来。

台超除了为员工提供好的福利,还为员工提供能力上升的空间。

通过培训,不断教给员工新的知识与技能,使员工能适应或接受具有挑战性的工作与任务。在工作中取得进步和成长,是对个体最大的激励因素,使员工得到精神上的成就感,实现自我价值。

三天的培训,采用六小组分组讨论,一对一两人心谈,三人一组角色互换,四种领导类型分组讨论,个人上台做报告等多种形式举行。


四种影响力风格

通过自我评估,将影响力风格分为四种,无所谓对错优劣,只是描述与人互动时的偏好方式,每一种影响力风格都反映出优点与弱点,亮点与暗点。

直觉型:专注于全观及他预见的远景
做决定时依靠直觉,喜欢参考人们的行动计划,创意与意见,而非事实与分析。喜欢快节奏的工作环境,情绪化的讨论意见。

行动型:聚焦于完成工作
追求结果,倾向于将问题视为有待解决的挑战,总是希望尽可能快速直接地完成工作。严格要求自己,对他人同样期许很高,并驱使人们向前。

 

情绪型:重视团队成员之间的人际互动
重视关系,奉献与忠诚。非常重视团队合作,喜欢以情绪影响他人,常以鼓励及协助,以人为主的方式发挥影响力,较有同理心能唤醒他人的内心。

分析型:专注于细节与流程
重视系统化、解决问题与做决策的正规方法。喜欢事实与资料胜于意见及情绪。相对于温暖及善于表达感情者,显得较为保守及专业。


最重要的是,影响力风格无论对自己看来多么有效,都不表示比其他三种风格更为优越。四种风格,磨合的好,能带来强而有力的结果。磨合的不好,则冲突不断。想要得到最大的绩效,每个人都需要应变及发挥弹性,与不同影响力风格的人有效共事。即使是同样风格的人相处,仍旧会需要有灵活的弹性,相互尊重与相容是至关重要的。

 

灵活的变通能力取决于是否了解这四种影响力的风格,并能即时弹性调整因应对方以达到工作及生活目标。相互的优势,能增强团队的智慧,并消除每一种影响力风格的阴暗面。


 

赢得由衷的合作:

1. 唯一能自争辩中获得好处的方法,是避免争辩。

2. 尊重他人的意见,切勿对他说:你错了。

3. 如果是你错了,立即断然承认。

4. 以友善的态度开始。

5. 设法使他立即说:“对,对。”

6. 多让他说话。

7. 让他觉得,这主意是他想到的。

8. 真诚地试图以他人的角度去了解一切。

9. 同情他人的想法与愿望。

10. 诉求更崇高的动机。

11. 将你的想法做戏剧化的说明。

12. 提出挑战。


现实工作和生活中的沟通,常存在冲突的状况。造成冲突的原因包括:

1. 彼此不听
2.
不同的价值观和信念
3.
不同风格

4. 不同观点

5. 世代不同

6. 不喜欢对方

 

三人小组角色互换的形式,由ABC三人,分别就一个问题,A提出正方意见,B提出反方意见,C做出点评,之后轮换,直到每个人都分别扮演了正方,反方和点评方三个角色。

 

在表达不同意见时,有效使用缓冲句,例如:

了:我了解你的想法
过:过去我曾有过什么经验
后:后来发现

沟通时发生的冲突,多是由于双方的语言没有缓冲,导致双方都听不到对方意见的合理性,同时让对方感受不到尊重。缓冲句的目的在于表达我听到了你的意见,我尊重你,我思考过你的意见。有效的使用缓冲句,对于双方的顺畅沟通,大有裨益。



一个人走的快,一群人走的远。

通过培训,树立相互配合、相互支持的团队精神和整体意识。从“我”到“我们”,建立团队的自信,提升纵向横向的沟通,达成更好的人际关系的互动,用有效的方法管理自我及影响他人。

 

知易行难。将课堂上所学,切实的应用到工作和生活中,学以致用,这才是企业培训的最大意义。